Employer Branding | Visitenkarte Mitarbeiter | Seminar Karlsruhe

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Datum/Zeit
Date(s) - 11.11.2016
10:00

Veranstaltungsort
Karlsruhe

Kategorien


„Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck!“ Markus Tonn

 

 

 

Employer Branding | Der Mitarbeiter als Visitenkarte

Employer Branding Seminar Karlsruhe

Dozentin: Employer Branding Seminar in Karlsruhe Frau Simone Brunner

 

Setzen Sie Ihre Mitarbeiter gezielt als Markenbotschafter (Unternehmensbotschafter)

In diesem Seminar werden Ihre Mitarbeiter für ihre Rolle sensibilisiert. Sie erfahren welche bedeutende Rolle jeder einzelne Mitarbeiter im Kundenkontakt für den GesamtunternehmensERFOLG spielt und welche Faktoren eine positive Wahrnehmung zielgerichtet beeinflussen. Ihre Markenbeotschafter lernen Kontakt zu (neuen) Kunden aufzubauen, zu halten, dauerhaft zu binden sowie gerade in schwierigen Situationen freundlich und gelassen zu bleiben – und so, Reklamationen zu wandeln zu noch treueren Kunden.
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Ziele

Employer Branding

 Verbesserung des ersten geschäftlichen Eindruck

Employer Branding Aktivierung Mitarbeiter als Markenbotschafter

Employer Branding Steigerung der positiven Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit

Zielgruppe

Mitarbeiter, die Kontakt zu Kunden und Interessenten in der Öffentlichkeit haben

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Inhalte:

In diesem Seminar geht es um den geschickten Einsatz Ihrer Mitarbeiter als Unternehmensbotschafter (Markenbotschafter)

    • Employer Branding Der Mitarbeiter als Repräsentant, Botschafter und Kundenberater
    • Employer Branding Kundenkontakt als Umsatzbooster
    • Employer Branding Der erste und der letzte Eindruck – Aussehen, Umgangsformen
    • Employer Branding Bedarfsgerechte Kommunikation
    •  Up-Selling-Chancen nutzen aus KundenkontaktenEmployer Branding
  •  Clever mit Beschwerden umgehen – Reklamationen als Chance nutzen

 

Ihr Nutzen:
    • Employer Branding optimierte Kundenerstkontaktherstellung

Employer Branding

  •  Kundentreue durch verwurzelte Kundenbindung
  • Employer Branding Steigerung des Umsatzes durch unvergessliche Kundenbesuche
  • Employer Branding Wahrnehmung der Kundenzufriedenheit
  • Employer Branding Versenden Sie Ihren Mitarbeiter als (Unternehmens)Botschafter

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Dauer

1 Tag

 

Seminar USP

TONNIKUM® Zertifikat

Sie erhalten ein Seminarhandout

 

Veranstalter / Art

Brunner | Beratung & Training – Asternweg 36a – 76199 Karlsruhe

Dieses Seminar ist auch als Inhouseseminar durchführbar | Sprechen Sie uns einfach an.

 

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Hotline: +49 721 5043960

Semnarchat

 

Kosten:

388 € zzgl. Mwst

 

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